कॉर्पोरेट वेबसाइट

कॉर्पोरेट वेबसाइट साधारण इंटरनेट पृष्ठ से मुख्य रूप से इस बात में भिन्न होती है कि इसमें उपयोग के कई क्षेत्र (sections) होते हैं, जो विभिन्न लक्षित समूहों के लिए बनाए जाते हैं। आम तौर पर किसी कंपनी की वेबसाइट में तीन मुख्य क्षेत्र होते हैं (या ज़ोन): सार्वजनिक क्षेत्र (सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए खुला), केवल कंपनी के कर्मचारियों के लिए आंतरिक उपयोग क्षेत्र (जहाँ प्रवेश केवल पासवर्ड से किया जा सकता है), और साइट प्रशासन (प्रबंधन) क्षेत्र।
इसके अलावा, ऐसे “क्षेत्रों” की संख्या कंपनी की संरचना और गतिविधियों के आधार पर अधिक भी हो सकती है। उदाहरण के लिए, किसी व्यापारिक कंपनी की कॉर्पोरेट वेबसाइट में ऑनलाइन स्टोर और उसका प्रबंधन मॉड्यूल शामिल हो सकता है।

कॉर्पोरेट वेबसाइट बनाने के मुख्य उद्देश्य:

1) इंटरनेट पर कंपनी की जानकारी प्रदान करना और संभावित ग्राहकों के लिए उसे सुलभ बनाना (इस मायने में कॉर्पोरेट वेबसाइट सामान्य वेबसाइट से भिन्न नहीं होती);

2) कुछ नियमित प्रक्रियाओं को अधिक प्रभावी और कम खर्चीला बनाना (जैसे, आंतरिक मेलिंग, दस्तावेज़ प्रबंधन, रिपोर्टिंग आदि — इन्हें वेब इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रभावी ढंग से लागू किया जा सकता है। यह विशेष रूप से उपयोगी होता है जब कंपनी के विभिन्न शहरों में शाखाएँ होती हैं — इससे केंद्रीकृत प्रबंधन बना रहता है, जबकि लागत कम रहती है);

3) इंटरनेट के माध्यम से व्यावसायिक लेन-देन करना ताकि उनकी दक्षता बढ़ाई जा सके (यह ऑनलाइन व्यापार या ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं या डीलरों के साथ काम हो सकता है। इसके लिए वेबसाइट पर एक विशेष अनुभाग बनाया जाता है जिसमें आवश्यक कार्यक्षमताएँ (जैसे, उत्पाद लेखा, ग्राहक प्रबंधन, रिपोर्टिंग आदि) शामिल होती हैं, और जिन तक पहुँच केवल संबंधित पक्षों की होती है)।

कॉर्पोरेट वेबसाइट के सेक्शन:

1) मुख्य पृष्ठ;
2) साइट नेविगेशन प्रणाली;
3) कंपनी के बारे में जानकारी; उत्पादों और सेवाओं की जानकारी;
4) मूल्य सूची;
5) सूचना अनुभाग (सामान्य जानकारी);
6) पंजीकरण और लॉगिन प्रणाली;
7) भागीदारों के लिए अनुभाग;
8) ऑनलाइन ऑर्डर और उसकी प्रोसेसिंग प्रणाली;
9) कंपनी समाचार;
10) ग्राहकों से संवाद अनुभाग;
11) प्रतियोगिताएँ, पुरस्कार वितरण और प्रचार अभियानों के अनुभाग।

साइट का मुख्य पृष्ठ

कंपनी की वेबसाइट का मुख्य पृष्ठ आमतौर पर कंपनी की ब्रांड शैली और रंगों का उपयोग करते हुए डिज़ाइन किया जाता है। अक्सर प्रमुख स्थान पर कंपनी का स्लोगन प्रदर्शित किया जाता है जो विज्ञापन अभियानों में उपयोग होता है। चूँकि कॉर्पोरेट वेबसाइट मुख्य व्यवसाय का समर्थन करती है, इसलिए उस पर विज्ञापन अभियानों, लॉटरी, पुरस्कार वितरण, नए उत्पादों की प्रस्तुतियों और कंपनी की अन्य व्यावसायिक गतिविधियों की जानकारी भी प्रकाशित की जाती है।

यह सारी जानकारी आमतौर पर संक्षिप्त घोषणाओं और समाचार शीर्षकों के रूप में मुख्य पृष्ठ पर प्रदर्शित की जाती है ताकि आगंतुक कंपनी की प्रमुख घटनाओं और गतिविधियों को तुरंत देख सके।

कंपनी की “जानकारी” वाला अनुभाग आमतौर पर बहुत विस्तृत होता है और सामान्यतः निम्न उपखंडों से बना होता है:
• संपर्क जानकारी — यहाँ कंपनी के मुख्य कार्यालय और शाखाओं के पते, फोन नंबर, फैक्स, और अन्य संपर्क जानकारी दी जाती है। अक्सर कर्मचारियों के नाम, पद और यहाँ तक कि उनके फ़ोटो भी प्रकाशित किए जाते हैं, जो कंपनी की विशिष्ट गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होते हैं, साथ ही उनके कार्य फ़ोन नंबर और ईमेल पते भी।
• हम तक कैसे पहुँचें? — ग्राहकों की सुविधा के लिए वेबसाइट पर शहर के उस क्षेत्र का नक्शा प्रदर्शित किया जा सकता है जहाँ कंपनी का कार्यालय स्थित है। नक्शे पर कार्यालय का स्थान, वाहन और सार्वजनिक परिवहन द्वारा पहुँचने के मार्ग, मार्ग संख्या और प्रमुख स्थानों से दूरी दर्शाई जाती है।
• कंपनी का इतिहास — यदि कंपनी का समृद्ध इतिहास है, तो उसे साझा करना उसके ब्रांड इमेज के लिए लाभदायक होता है। विस्तृत विवरण आवश्यक नहीं है, लेकिन विकास के मुख्य चरणों का आकर्षक और दिलचस्प वर्णन किया जा सकता है ताकि पाठक को पढ़ने में रुचि हो।
• लाइसेंस, पेटेंट और अनुमोदन दस्तावेज़ — कई कंपनियों की गतिविधियाँ लाइसेंसिंग के अधीन होती हैं। साइट पर पूर्ण जानकारी (यहाँ तक कि उनके रंगीन प्रतिरूप) प्रकाशित करने से ग्राहक को विश्वास होता है कि कंपनी कानूनी रूप से प्रमाणित है। यदि कंपनी के पास उत्पादन या सेवाओं से संबंधित पेटेंट हैं, तो उनकी जानकारी प्रकाशित करना भी उपयोगी है — यह ग्राहक को आश्वस्त करता है कि उसका उत्पाद अनोखा और विश्वसनीय है। इसके अतिरिक्त, पंजीकृत ट्रेडमार्क की जानकारी प्रकाशित करना भी उपयोगी है क्योंकि यह ग्राहकों की दृष्टि में कंपनी की साख बढ़ाता है।
• सार्वजनिक वित्तीय दस्तावेज़ — कुछ उद्योगों में वित्तीय रिपोर्ट (जैसे बैलेंस शीट, आय और व्यय रिपोर्ट आदि) प्रकाशित करना कानूनी रूप से आवश्यक होता है। उदाहरण के लिए, बीमा कंपनियों को वार्षिक रिपोर्ट प्रकाशित करनी होती है। विभिन्न वर्षों की रिपोर्ट को वेबसाइट या समर्पित सर्वर पर प्रकाशित करना और बिक्री वृद्धि, संपत्ति वृद्धि जैसे परिणामों का तुलनात्मक विश्लेषण प्रदान करना ग्राहकों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।