Sitio corporativo

Sitio corporativo se diferencia de una página web común principalmente por tener varias áreas de uso, diseñadas para diferentes grupos objetivo. Normalmente, el sitio de una corporación consta de tres áreas (o zonas): una zona pública (para todos los usuarios de Internet), un área para uso interno de los empleados (a la que solo se puede acceder con contraseña) y una zona de administración (gestión) del sitio. El número de estas "zonas" puede ser considerable y depende de la estructura y actividad de la empresa. Por ejemplo, el sitio corporativo de una empresa comercial puede incluir una tienda en línea y un módulo para su gestión.

Los objetivos al crear un sitio corporativo son varios:

1) Proporcionar información sobre la empresa en Internet, haciéndola accesible para clientes potenciales (en este sentido, el sitio corporativo no se diferencia de un sitio común);

2) Hacer algunos procesos rutinarios menos costosos y más eficientes. (por ejemplo, los correos internos, la gestión documental y algunos informes pueden implementarse a través de una interfaz web. Esto es especialmente útil si la empresa tiene varias sucursales en diferentes ciudades, ya que permite mantener la centralización de la gestión y tiene un bajo costo de implementación);

3) Realizar operaciones comerciales a través de Internet para aumentar su eficiencia (esto puede ser ventas en línea o interacción con clientes, proveedores o distribuidores. Para ello, se crea un área especial en el sitio con las funciones necesarias (gestión de productos, clientes, informes, etc.) a la que solo tendrán acceso los proveedores o clientes).

Secciones de un sitio corporativo:

• 1) Página principal;
• 2) Sistema de navegación en el sitio;
• 3) Información sobre la empresa; · información sobre productos, bienes y servicios;
• 4) Lista de precios;
• 5) Sección informativa (información general);
• 6) Sistema de registro y autenticación;
• 7) Sección para socios;
• 8) Sistema de pedidos en línea y procesamiento;
• 9) Noticias de la empresa;
• 10) Sección para interactuar con los clientes;
• 11) Secciones de concursos, sorteos de premios y promociones.

Página principal del sitio

El diseño de la página principal del sitio de la empresa generalmente se realiza utilizando el estilo corporativo y los colores de la empresa. A menudo, en un lugar destacado se coloca el eslogan utilizado por la empresa en sus campañas publicitarias. Dado que el sitio corporativo respalda el negocio principal, también "se traslada" la información sobre promociones, loterías, sorteos de premios, presentaciones de nuevos productos y otros eventos organizados por la empresa dentro de su negocio habitual. Toda esta información se resume en breves anuncios y títulos de noticias y se coloca en la página principal del sitio, para que los visitantes vean de inmediato los anuncios sobre los principales eventos y actividades organizados por la empresa. La sección "Información sobre la empresa" en el sitio corporativo de la empresa suele contener información bastante detallada. Normalmente, esta sección se divide en los siguientes subapartados:

• • Información de contacto. Aquí se incluyen direcciones, teléfonos, faxes y otros datos de contacto de la oficina central y las sucursales de la empresa. A menudo se publican los nombres, cargos e incluso fotografías de los empleados que gestionan áreas específicas de la empresa, sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico;
• • ¿Cómo encontrarnos? Para mayor claridad y comodidad de los clientes, se puede colocar en el sitio un mapa del área de la ciudad donde se encuentra la oficina de la empresa. En el mapa se indican la ubicación de la oficina y las rutas más cómodas para llegar en automóvil o transporte público, especificando los números de las rutas y las distancias desde puntos clave (estaciones de metro, principales avenidas, etc.);
• • Historia de la empresa. Si la empresa tiene una rica historia, compartirla con los clientes puede ser útil para su imagen. Claro que no es necesario un tratado largo, pero describir los hitos principales en el camino de desarrollo de la empresa de manera atractiva y en un estilo que sea interesante para el usuario es una buena idea;
• • Licencias, patentes, documentos autorizantes. Muchas empresas deben tener licencias para su actividad. Incluir en el sitio información exhaustiva sobre las licencias (incluyendo imágenes en color de las mismas) permitirá a los clientes asegurarse de que la empresa está en regla. Si la empresa tiene patentes sobre invenciones utilizadas en la producción de sus productos o en la prestación de servicios, sería útil publicar también esta información, ya que dará confianza al cliente de que los productos que adquiere son únicos e insustituibles. Además, es útil publicar información sobre las marcas registradas, ya que esto también contribuye a una percepción más seria de la empresa por parte de los clientes;
• • Documentos financieros públicos. En algunos sectores, la publicación de los estados financieros (balance, cuenta de resultados, etc.) en los medios de comunicación es obligatoria según la legislación. Por ejemplo, las compañías de seguros deben publicar informes anuales. Colocar en el sitio los informes financieros de diferentes años y realizar un análisis comparativo de los resultados (crecimiento en volumen de ventas, aumento de activos de la empresa) puede ser útil si estos resultados pueden dejar una impresión favorable en el cliente.